2005年12月25日星期日

只许邀请不许注册——确保用户是你忠实Fans的有效方法

Orkut是这种方法的首先探索者,当然它后来遇到了所有SNS现在都遇到的问题,那就是一个人进入SNS必然经历的三个流程:被邀请、邀请别人、不再使用。这让SNS的用户使用量看起来有点像只有一个波峰的机械波,不断向外扩散,但是所有人经历了一次波峰后就不再活跃了。对于这种现象我暂时无法解释,我的建议只是绝对不要做单纯的SNS,一定要配合上用户会长期使用的功能。

Gmail是第二个这样的产品,不过它很成功。对于想要Gmail的人来说,开头能够弄到一个Gmail实在不容易,所以会把它看作很有价值的东西。到现在Gmail泛滥了,但是如果你是被邀请用Gmail的,你肯定会经历被邀请者极力说服你用Gmail这一过程(例如你会说“我现在的163.com也有2G而且用起来不错”),而且如果最终你接受了邀请,那种明在例如Gmail好还是163.com好的这场论战中你的朋友(极可能是一位GFans)赢了,然后你使用上了Gmail,还被慢慢同化为一位GFans。

总的来说,邀请机制虽然风险很大(如果用过的人都不觉得很好而不愿意努力推广),但是一旦成功的话,任何邀请者都变成了你的义务推广者,免费为你推广你的服务。至于如何控制邀请的数量(是好像Orkut那样的无限邀请,还是Gmail这样的有限邀请,或者Wallop那样的需要申请的邀请),这个我还在研究。

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