8月5日早上醒来,发现我的Tweetie不能再更新,打开Web看看,发现如下提示:
This account is currently suspended and is being investigated due to strange activity. If we have suspended your account mistakenly, please let us know. See Suspended Accounts for more information.
这时候我觉得很无辜,竟然被误判为发垃圾信息的用户了。当然,这可能和最近Twitter系统不稳定有关,因为有些人的following被清空了,自然会导致另外一些人的followers数量暴跌,由此触发垃圾用户判别标准也是有可能的。无论如何,我只能按照它给出的Suspended Account帮助链接寻求帮助了。
打开帮助页后,发现了一条令人极度无奈的信息——“帐号有可能要被封禁至少30天以备研究之用”。你Twitter要研究和改进反垃圾信息策略可以啊,但你不应该为了自己的研究就封禁我的帐号30天吧!不过我还是先提交请求好了,反正现在也没什么更好的解决方案了。
第一次在Web上提交请求,系统发了一封自动回复给我,我大概看了一下,就存档了。结果请求第二天就关闭了,问题没有得到解决。第二次提交请求,质询为什么请求关闭了但封禁没结束,系统再发了一封同样的自动回复给我,我仔细阅读后才发现,信的末端说明要回复此信解释为什么我觉得这个封禁是错误的。回信后,系统指派了人负责跟踪这个问题,但一直没有任何进展。
后来我在Twitter上看到有人说,要联系suspended@twitter.com,我就再发信去质询进度,这相当于创建了第三个请求。系统继续发回自动回复,我又继续回信解释,接着问题第二天就解决了。虽然我并不能确定,是不是联系suspended@twitter.com确实帮助我快速解决了这个问题,但我建议不幸被封禁的人都应该试一试这个方法,然后告诉我这是不是一个有效的方法。
最后,这次事件引起了我的一个想法——Twitter如此错误封禁我的帐号半个月,和GFW随意封禁一些无关紧要的网站随后又解封,有什么本质上的区别吗?对我造成的影响其实是没有区别的,这两者都只会提高我日常生活的成本。
一直以来,我们依赖于网络从不同的网站获取信息,而GFW有能力随时终止网络服务的能力,所以GFW让人觉得讨厌。最近,Twitter也成为了我们获取信息必不可缺的一个途径,它自身同样具备随时终止服务的能力,因此Twitter并不可爱。与Twitter类似的其它核心服务也如此,如果你的Gmail帐号有一天被封禁了,你使用的所有Google服务随之而终止,Google无论如何都坚持它封禁你的帐号是没有违反服务条款的,这时候Google本质上和GFW还有任何区别吗?